Entender supera suposições a cada vez

Eu olho para os incentivos subjacentes do cliente. E os incentivos subjacentes dos clientes nem sempre são financeiros. Às vezes é ego, às vezes é crescimento na carreira.

Quando você coloca alguém na sala com um usuário, isso simplesmente muda a mente dele, o amacia um pouco. Ele sai de suas próprias noções preconcebidas.

A psique do usuário é tão, tão crítica. Isso é tão importante quanto entender seu produto e o mercado mais amplo em que você está aplicando e todas essas coisas.

Eu acho que a primeira etapa é a etapa que quase todo mundo perde na SEO, que é ser o usuário. Tente entender quem é o seu usuário.

Como isso faz com que nossos usuários amem ainda mais o Twitter? Pergunta simples. Mas aí, nesse ponto, eu percebi, é, nós nunca realmente falamos sobre isso porque estávamos tão absortos em todas as outras coisas.

Tudo no seu negócio, não importa que tipo de negócio você tenha, tudo é usado para levar alguém a um ponto de conversão ou justificar o produto ou o preço que você está oferecendo. Esse cliente é um ser humano que você está levando a esse ponto de conversão e é sua tarefa entender como eles o percebem, como eles percebem seu problema, como eles percebem o mundo ao seu redor, em torno de seus produtos.