Lenny DistilledDescoberta → Psicologia do Usuário
Não dá para fingir que você entende o produto, especialmente quando os desenvolvedores são treinados para identificar bugs, não é? Então eles não só identificam esses bugs no código, como também identificam esses bugs no marketing.
Desenvolvedores quase nunca olham o seu site de marketing. Eles vão direto para o fluxo de cadastro.
Neste contexto, 'deles' e 'eles' se referem aos desenvolvedores que integram serviços de terceiros aos sistemas da empresa.
Se o seu serviço cai, é responsabilidade deles. Se o pager acorda alguém porque o serviço que eles compraram de você caiu, isso é problema deles.
Camille Fournier, ex-CTO da Rent the Runway, está discutindo concepções erradas comuns sobre as motivações da engenharia com o apresentador do podcast, Lenny Rachitsky.
Muitas pessoas assumem que os engenheiros apenas escrevem código e não subestimam a capacidade dos seus engenheiros de querer entender o problema de negócios, querer entender o problema do cliente.