Lenny DistilledArte → Senso Analítico
A realidade nunca está errada. O seu modelo sempre está errado se estiver em conflito com a realidade. Mas esse conflito, essa lacuna é realmente interessante e é aí que você pode aprender.
A maioria das melhores práticas, a maioria dos posts de blog não estão corretos. Então, como você configura um experimento? Você obtém suas perguntas, ativa o rastreamento e dá algumas semanas. Faça suas alterações, tenha um grupo de teste, tenha um grupo de controle.
Eu acho que existem dois grandes grupos. O primeiro grupo é o dos dados de uso do produto. Como mencionei, muito do software B2B realmente carece disso, porque quando você vende através de uma equipe de vendas, você não precisa saber tantos detalhes, dados de uso tão granulares, tudo isso. O segundo grupo é o que eu chamo de banco de dados 360 graus do cliente, porque os dados de uso do produto são um componente, o mais essencial. Para que sua estratégia de crescimento guiada pelo produto tenha êxito, você também precisa conectá-la com suas equipes de marketing, campanhas de marketing, seu CRM, sua força de vendas, quem são os clientes, os prospects, em que estágio eles estão.
Eu não sou movido por dados, ou não tenho diferentes demonstrativos de resultados para cada produto de uma forma em que os estamos analisando com muito cuidado. É no total, coletivamente, estamos ganhando mais dinheiro do que gastamos? Essa é a única coisa que olhamos em última instância.