आपले उत्कृष्ट वापरकर्ते आपल्याला आपल्या मूलभूत कामाकडून दूर नेतील

जर तुम्ही आपले उत्कृष्ट वापरकर्ते अनुसरला, तर ते तुम्हाला या जगाकडे नेतील जे मग खऱ्या अर्थाने त्या जगाच्या खाली भागाचा नाश करते, ज्यामुळे लोक तेथे असतात.

आम्ही एक नियम असलेला होतो, म्हणजे 80/20 नियम, जेथे असे नाही की केवळ त्या 20% साठी बनवावे, मला वाटते की आम्ही हे काढून घेतले नव्हते. मी म्हणून असे म्हणायचो की आम्ही 80% साठी बनवत आहोत, आणि प्रत्यक्षात ते 20% जास्त बोलके असतील.

मला वाटते की लोक जास्तीत जास्त करणारा चुका असा आहे की ते खरोखर स्वत:च्या उत्पादन दर्शनावर खूप अडकलेले असतात. जर तुम्ही कोणत्याही उद्योग ग्राहकाकडे जाता आणि त्यांच्याकडे खरोखरच दुसरा मोठा जळत असलेला समस्या असेल, तर बरेच लोक त्या मोठ्या समस्येकडे वळण्यास अनिच्छुक असतात.

जे उत्पादन व्यवस्थापक बरेच चुका करतात ते म्हणजे ते जास्त अशा लोकांवर लक्ष केंद्रित करतात ज्यांना त्यांनी लाँच केलेल्या उत्पादनांमुळे असंतोष होईल... त्यासाठी तयार करा जे मोठ्या प्रमाणात लोक वापरणार आहेत उद्या.

उपभोक्ता जाहिरातीपासून असा एक गोष्ट आहे, की तुम्ही एक उपभोक्त्याला एक अंडा फेकता, तो ते आवरू शकतो. तुम्ही त्यांना चार किंवा पाच अंडी फेकले, ते सर्व गाळतील. आणि बहुतेक वेळा संस्थापक त्या चार किंवा पाच वैशिष्ट्यांबद्दल बोलू इच्छितात, किंबहुना 10 वैशिष्ट्ये.

जेव्हा तुम्ही काही वर्षांपासून Facebook साठी नोंदणी करता, तेव्हा तुम्हाला 'तुम्हाला कळणारे लोक' असे काही मिळेल. मग तुम्हाला असा कोणी व्यक्ती दिसेल जी अलीकडेच Facebook वर आली आहे, आणि तुम्ही विचार करता 'मला ही व्यक्ती कशाला दिसत आहे?' हे कारण नाही की तुम्हाला मित्र हवा आहे, तर कारण तो व्यक्ती मित्र शोधत आहे. म्हणून Facebook ने थोडासा तुमचा अनुभव खराब केला यासाठी की त्या व्यक्तीचा अनुभव थोडा बेहतर होऊ शकेल.