जटील योग्यता गुणोत्तर पेक्षा साधे मॅट्रिक्स बेहतर आहेत

मला नेहमी लोकांना प्रोत्साहित करावेसे वाटते, फक्त काहीतरी सोपे निवडा, जरी ते अपूर्ण असले तरीही आपला संयुक्त गुणोत्तर अधिक परिपूर्ण असेल. जर लोकांना ते समजते, जर त्यांना त्याबद्दल अंतःकरण असेल, जर ते असेच काहीतरी आहे ज्याबद्दल कंपनीच्या सर्वांना बोलता येते, ते अधिक चांगले मॅट्रिक असेल.

जेव्हा आपण गोष्टी मोजतो, तेव्हा आपण समजून घेण्याचा प्रयत्न करत असतो की कोणत्या क्रिया किंवा प्रतिक्रिया चांगले आउटपुट्स म्हणजेच उत्पन्न, ग्राहक वाढ, निर्माण करत आहेत. पण त्यांना एकत्रित करून, आपण प्रत्यक्षात ते अस्पष्ट करतो. आणि जे आम्हाला खरोखर कळले ते म्हणजे आम्हाला प्रत्येकाला त्याच्या स्वतःच्या मार्गाने व्यवस्थित करणे आवश्यक आहे.

आम्ही स्वतःला हा मेट्रिक सुचवला - ज्या कंपन्यांना सपोर्ट टिकेट नाहीत, ते संकीर्ण सेवेच्या मार्गामध्ये जाताहेत. जर तुम्ही त्या संपूर्ण प्रक्रियेमध्ये कोणत्याही सपोर्ट टिकेटशिवाय पार पडला असाल, तर तेच होय. जर कोणत्याही संख्येच्या सपोर्ट टिकेट असतील, तर ते नाही.

जेफ सरळ मापन नावाऐवजी काही जटिल तांत्रिक वर्णनासह 'कोणत्याही सपोर्टशिवाय असणाऱ्या कंपन्या' असा मापदंड वापरण्याची तुलना करत आहे.

मेट्रिक शीर्षके निवडणे जी तुमच्या मनात काहीतरी करतात. आम्ही त्या माप नोंदीला X कालावधीत आणि Y कालावधीत किमान सपोर्ट टिकेट असलेल्या कंपन्या असे म्हणू शकलो असतो. हे फक्त शून्य सपोर्ट टिकेट असलेल्या कंपन्या आहेत, तेवढेच.