गृहीतकांना पुष्टी करण्याऐवजी गृहीतकांना आव्हान द्या

आम्ही पुष्टी करत नाही, आम्ही खोटे ठरवतो. आम्ही चुकीच्या असण्याची शोध घेत आहोत.

ग्राहक-केंद्रित कार्यक्षमता ही ग्राहक आकर्षणाची किंवा ग्राहक-केंद्रित प्रथा असते, जी प्रतीकात्मक असते न की शिकण्यावर केंद्रित असते. ही आपण एकमेकांना कसे ग्राहक-केंद्रित आहोत हे दर्शविण्यासाठीची कामगिरी आहे, कारण आम्ही वेगळा निर्णय घेऊ इच्छित नाही.

प्रत्येक वेळी जेव्हा एखादा उत्पादन व्यवस्थापक शोधशास्त्रज्ञाकडे उत्पादन प्रक्रियेच्या शेवटी येतो आणि म्हणतो, 'तुमच्या गृहीतकांना पुष्टी करण्यासाठी एक लवकर वापरकर्ता अभ्यास चालवू शकाल का', तेव्हा ते ग्राहक-केंद्रित कार्यक्षमता आहे. ती अर्थ असण्यापूर्वी खूप उशीर झाला आहे.

तुम्ही तुमचे प्रयोग अशा रीतीने बांधायला हवेत की तुम्ही आश्चर्यचकित होण्याच्या स्थितीत असाल.

समस्या सोडविण्यास शिकण्याचा एक उत्तम मार्ग म्हणजे समस्या सोडविण्याचा प्रयत्न करणे. तुम्हाला सर्व उत्तरे, संशोधन, अपयश, चुका, सर्व पुरावे मिळतील.