पृष्ठभूमीच्या मागण्यांपेक्षा मूळ कारणे शोधा

मी असे मानतो की तुम्ही घेऊ शकता एक पुढचा टप्पा, ज्यामध्ये असे की त्यांना ही समस्या का आहे प्रथमच? आणि ह्यात शायद एक संधी असू शकेल की तुम्ही मूळ स्थितीला सुधारून मोठा उत्पादन प्रभाव करू शकता जी या समस्येला कारणीभूत आहे.

ग्राहक एखाद्या वैशिष्ट्याची मागणी करत आहे, पण मग तुम्ही म्हणाल, चल ठीक आहे, ते का मागत आहेत, आणि समस्येपर्यंत परत जा. पण तुम्ही घेऊ शकता आणखी एक पाऊल - ती समस्या त्यांना प्रथमच का आहे? शायद मूळ परिस्थिती सुधारून मोठा उत्पादन प्रभाव तुम्ही निर्माण करू शकाल.

काय करणे कठीण आहे? ग्राहक मला सांगतील, 'ओह, आम्ही ऑस्ट्रेलियात व्यवसाय सुरू करू इच्छित आहोत. हा एक अनटॅप्ड बाजार आहे.' आणि मी म्हणेन, 'ठीक आहे, मग आम्ही आपसात हे का चर्चित करत आहोत? तू सीईओ आहेस. केवळ कोणावरी ही काम करण्यास सांग. काय करणे कठीण आहे?'

तुम्ही प्रत्यक्षात एका समस्येपासून किंवा त्याचा उलट असलेल्या दृष्टीकोनापासून सुरुवात करता, जे एकमेकांशी जोडलेले असतात. अधिकांश महान कंपन्या, अधिकांश महान उत्पादने ही एका समस्येमधून येतात, पण समस्येतून 'ही एक उत्तम मार्ग' असे काही उद्भवते.

समस्या चांगली सांगितली तर ती अर्धी सुटली असते. मला वाटते की हे अधिक ती गोष्टी की तुम्ही काय प्रयत्न करता, तर ती समस्या जी कोणाला तुमच्या उत्पादनाचा वापर करण्यास प्रतिबंध करत आहे ती खोलवर समजणे.

खरंच आम्ही केलेलं असलं पाहिजे ते म्हणजे एक पाऊल मागे घेऊन 'प्रत्यक्ष समस्या काय आहे?' प्रत्यक्ष समस्या म्हणजे लोक जाणून घ्यायला इच्छुक आहेत की ते काय मिळवत आहेत. आम्हाला घरांचे प्रतिनिधित्व अधिक चांगले करायला हवे होते.