तुमच्या संदेशवहनात ग्राहकांच्या शब्दांचा वापर करा

गौरी लॉडी कस्टमर्सच्या भाषेचा वापर प्रोडक्ट मेसेजिंग आणि मार्केटिंग संप्रेषणात त्यांना परत प्रतिबिंबित करण्यावर भाष्य करत आहे.

तुम्हाला त्यांना परत प्रतिबिंबित करावे असे वाटते. हेच त्यांना दाखवेल की तुम्ही त्यांना असलेल्या समस्येची समज करता आहात आणि तुमचे उत्पादन त्यांना हवे असलेल्या गोष्टींसाठी बिलकूल योग्य आहे.

जर तुम्ही इतर कोणत्याही वर्गात बसत नसाल, तर तुम्हाला त्या वर्गाची अंगी पकड मिळवण्याची गरज असू शकते आणि ती पॅकेजिंग केली जाईल. आणि ते मोठ्या प्रमाणात ग्राहकांशी होणाऱ्या चर्चांमधून मिळणारे समाचार ऐकून केले जाईल, अंतीमत: तुम्ही त्यांच्याकडून ऐकलेल्या गोष्टींवरून व जे प्रतिध्वनित होतील त्यावर आधारित असेल.

माझे सर्वोत्कृष्ट विपणन आणि स्थिरीकरण संपूर्णपणे ग्राहकांसोबत झालेल्या हजारो संवादांमधून आणि त्यांच्या समस्या सोडविण्याच्या पद्धती आणि आमच्या प्रणालीने त्यांना समस्या कशा सोडवतात याविषयी आणि ते काय करत आहेत आणि त्यांच्याकडून गोष्टी कशा वर्णीत केल्या जातात यासंबंधीच्या माहितीमधून आलेले आहे.

जेव्हा मी सहायता मिळविण्याच्या कार्यक्रमात होतो, तेव्हा त्या विषयी सामान्य गोष्टी होत्या. लोक विचारत होते, 'अरे, तुम्ही सदस्यता किंवा परत येणारे भरणे प्रक्रिया करता का?' आणि मी म्हणालो, 'अर्थात तुम्ही करू शकता, परंतु तुम्हाला ते माहित असायलाच नको कारण आम्ही तेथे कुठेही सांगत नाही.'