पर्याय नसलेल्या विपन्न ग्राहकांना लक्ष्य करा

ग्राहकाकडे आपल्या समस्येला सोडविण्यासाठी आपल्याशिवाय दुसरा पर्याय असल्यास ते स्टार्टअप सोबत व्यवसाय करण्यास उत्सुक होणार नाहीत.

जर तुम्ही एखाद्या रेस्टॉरंटमध्ये गेलात, तर ते तुम्हाला अनेक गोष्टी सांगतील. ते म्हणतील, 'ओह, श्रमिकांच्या वेळापत्रकामध्ये समस्या आहे.' ते म्हणतील, 'माझ्या भाडय़ात समस्या आहे.' पण त्यांना दररोजच्या दृष्टीने खरोखरच काय महत्त्वाचे आहे हे त्यांच्या लक्षात आणून देत नाही. नवीन उत्पादने बनवत असताना लोक मिसाय करतात ते 'खरेदीदारांचे तात्काळ महत्त्व'.

मी ज्या 'सर्वश्रेष्ठ ग्राहकांचा' उल्लेख करतो ते अशे की जे आपल्या सद्यस्थितीतल्या उत्पादनाचा खूप मोठा फायदा घेतात, मोजणी करतात. ते खुश आहेत. ते कमी श्रमसाध्य आहेत. आणि अत्यंत महत्त्वाचे म्हणजे, ते अलीकडच्या काळात आपल्या उत्पादनासाठी नोंदणी करतात, जेणेकरून त्यांना नव्या उत्पादनापूर्वीच्या काळाची आठवण होते.

आपल्याला गरजा निर्माण करण्याची क्षमता असणे आवश्यक असते, केवळ शोधण्याइतकेच नव्हे.