इंजिनीअरना थेट ग्राहक संपर्कात आणून त्यांच्यात उत्पादन इंट्युिशन विकसित करा

हम 10 लोक भरतो आणि हे लोक संपूर्ण टीमासमोर, फक्त उत्पादन व्यवस्थापकांसमोर नाही, उभे करतो... एकदम काय होत आहे ते नाही की उत्पादन व्यवस्थापक बोलत आहेत, तर उत्पादन टीम बोलत आहे, ज्यात उत्पादन अभियंते आहेत.

कोणीही उत्पादन अभियंता होऊ शकतो. त्यांना केवळ योग्य ग्राहक संदर्भात ठेवणे आवश्यक आहे... हे 10 ग्राहक आहेत ज्यांची नावे तुम्हाला माहीत आहेत, ज्यांचा संदर्भ तुम्हाला माहीत आहे, ज्यांच्या समस्या तुम्हाला माहीत आहेत.

यामुळे अशी संस्कृती तयार झाली की सर्व अभियंते आणि डिझायनर हे थेट ग्राहकांशी संपर्क करू शकतात, कोणीही मध्यस्थ नाही, त्यामध्ये प्रवेश करण्याची कोणतीही प्रक्रिया नाही, काही लवकरच एकत्रित केले गेलेले नाही, नव्हे?

अभियंते या वाहिनीत जातील आणि मॅसेज लिहितील सह ईमेल इमोजी, जे म्हणजे मी या ग्राहकाला ईमेल करेन आणि अधिक जाणून घेईन, होय? आणि ते केवळ ग्राहकाला ईमेल करतील, 'हेल्लो, मी हा अभियंता आहे ज्याने हे वैशिष्ट्य बनवले आहे. मी तुम्हाला असे म्हणताना पाहिले. तुम्ही अधिक सांगू शकता का? मला अधिक समजून घ्यायचे आहे.'

रे काओ टिकटॉक उत्पादन व्यवस्थापक आणि अभियंत्यांना थेट ग्राहक संपर्कात आणण्याच्या प्रथेबद्दल बोलत आहे.

आम्ही त्यांना आम्हाबरोबर घेऊन गेलो. आम्ही त्यांना आमच्या ग्राहकांना भेटण्यासाठी आमच्या सोबत आमंत्रित करत आहोत आणि कंपनीमधील बरेच लोक, जर तुम्ही APMs ला भेटायचे असाल, जर तुम्ही अभियंता नेतृत्वाशी भेटायचे असाल, तर हे वार्षिक दुसऱ्या जागी असू शकते, आणि देखील जर तुम्ही काही प्लॅटफॉर्मवर फार जास्त गुंतवणूक करत असाल. आमच्यासाठी, मला वाटते ते नेहमीच असते जुनिअर PMs, सीनियर PMs आणि अभियंता नेतृत्वासाठी. आम्ही त्यांना या बुडवणूक प्रवासात आमंत्रित केले आहे, ज्यामध्ये आमचे ग्राहक अनुभव घेतात, ज्यामुळे ते त्यांच्या ग्राहकांशी सामोरे जाऊ शकतात, त्यांना खरे वास्तव जाणवेल.