전략 없이는 실행이 무의미하고, 전략 없이는 실행이 낭비다

기본적으로 전략에는 비즈니스적 가치가 없습니다. 단순히 몇 개의 단어로 구성된 문서일 뿐이죠. 그리고 비즈니스 영향력과 실제 결과를 내기 시작할 때 그 가치가 생겨나기 시작합니다.

우리는 매일 더 빨리 쓰레기를 배포할 수 있습니다. 하지만 무엇을 배포할지에 대한 전략과 현명한 결정이 필요합니다.

대부분의 팀은 더 빨리 움직일 수 있습니다. 하지만 어떤 목적으로 더 빨리 움직일까요? 매일 더 빨리 쓰레기를 배포할 수 있습니다. 하지만 무엇을 배포할지에 대한 전략과 현명한 결정이 필요합니다.

제가 '반(反) 패턴'이라고 부르는 것이 있습니다. 누군가가 '이것을 만들면 좋을 거야'라고 말하면, 우리는 그 이유를 찾아 데이터를 모으죠. 저는 그걸 '파악하고, 정당화하고, 실행하는' 방식이라고 부릅니다. 먼저 실제 상황을 제대로 이해해야 합니다. 그래야 파악하고, 실행할 수 있습니다.

우리는 아이디어를 만들어내고 그것을 믿습니다. 모든 징조가 그것이 좋은 것 같습니다. 아마도 초기 테스트 결과도 좋은 것 같습니다. 그리고 우리는 전력투구해서 구현하려 합니다. 저도 이런 실수를 많이 했습니다. 저도 제품 관리자로서 아이디어를 밀어붙이는 사람이었죠.

많은 조직이 인력 교육이 문제라고 생각합니다. 하지만 제가 보기에 99%의 경우 목표 설정과 전략 배포의 문제입니다. 왜냐하면 한 번 사람들을 교육하고 나면 무엇을 향해 노력해야 할지 맥락이 없기 때문입니다.

현재 얻고 있는 결과가 바라는 결과보다 낮다면, 그 격차를 해결하려 해야 합니다. 이것이 제가 '격차'라고 부르는 것입니다.