프로덕트 리드 성장에도 영업은 여전히 필요합니다

마케팅을 마케팅이라고 부르고 싶지 않은 사람들은 어떤 일이라도 할 것입니다. 그래서 저는 프로덕트 리드 성장이라는 말이 실제로는 영업이 많지 않은 것을 의미한다고 생각합니다. 즉 프로덕트와 마케팅의 조합이라고 할 수 있습니다.

프로덕트 리드 영업에서는 개인 사용자로부터 시작해서 기업 수준의 솔루션으로 발전하는 과정이 있다고 가정합니다.

의식적으로 선택하든 아니든, 이미 제품 리드형인지 영업 리드형인지를 결정했습니다. 예를 들어 HR 책임자의 승인이 필요하거나 PI 정보가 많이 포함된 시스템과 통합이 필요한 경우, 영업 리드 방식이 더 적합합니다.

만약 특정 기능에 속한 사용자라면 누구나 쉽게 사용할 수 있는 제품이라면, 그것은 대개 프로덕트 리드형 성장을 하는 제품군에 속합니다. DevTools가 그 대표적인 예라고 할 수 있습니다.

또 다른 중요한 요소는 제품에 '제로데이 가치'가 있는지 여부입니다. 수개월 동안 사용해도 가치가 없다면, 프로덕트 리드 방식으로는 성장할 수 없습니다. 프로덕트 리드 성장은 일방향적이기 때문입니다.

제품 주도형 가입(product-led acquisition)은 제품 자체를 통해 사용자를 획득하는 것을 의미하고, 제품 주도형 이탈(product-led churn)은 제품 경험만으로 사용자가 이탈하거나 이용을 중단하는 것을 의미합니다.

사람들이 자주 이야기하지 않는 또 다른 것은 도구에 진정한 데이 제로 가치가 있는지 여부입니다. 몇 달 동안 그것을 사용해 왔다면, 그것은 가치 있는 것이 아닙니다. 그것은 제품 주도형이 한 방향으로 가는 것처럼, 그 반대 방향으로 제품 주도적일 수는 없습니다.