신규 분야 창출에는 생태계 검증이 필요합니다

새로운 카테고리가 성립되려면 경쟁업체가 등장해야 합니다. 여러 기업들이 해당 카테고리를 표방해야 비로소 새로운 카테고리로 인정받게 됩니다. 이는 카테고리 창출 과정에서 배운 중요한 교훈이었습니다.

새로운 카테고리를 만들 때는 분석가와 디렉터리 사이트에서 그 카테고리를 인정받도록 해야 합니다. 또한 이 카테고리의 독특한 가치제안과 해결하는 고객의 고통점 등에 대한 선도적인 컨텐츠도 많이 만들어야 합니다. 그래야 구매자들이 이 새로운 카테고리를 이해하고 예산을 배정할 수 있습니다.

시장을 주도하는 기업이 되면 카테고리의 경계를 확장하여 계속 성장할 수 있습니다. 대부분의 성공적인 카테고리 창출 사례는 2~4억 달러 규모에서 자신의 시장을 주도하다가 카테고리 경계를 재정의한 경우입니다.

대부분의 성공적인 카테고리 창출 기업들도 처음에는 특정 틈새에서 출발했습니다. 그리고 점차 그 틈새를 확장해 나가며 새로운 카테고리를 만들어 냈습니다.

카테고리 창출에 있어서 PR도 매우 중요합니다. 이 새로운 카테고리와 포지셔닝을 널리 알려야 시장의 반응을 테스트할 수 있고 그것이 통용되는지 확인할 수 있습니다.

관련 업체들과 관계를 구축하고 협력하여 새로운 카테고리를 함께 만들어 나가야 합니다. 예를 들어 우리는 G2 Crowd에서 '시각적 협업' 카테고리에 포함되어 있지 않아 직접 미팅을 통해 이 카테고리의 특성과 차별성을 설명해야 했습니다.

많은 기업들이 자신을 카테고리 창조자로 포지셔닝하려 하지만 저는 그렇게 하지 않는 것이 좋다고 봅니다. 그렇게 하면 언론에서 받아들여지지 않고 대부분의 경우 사실과 다릅니다.