개인의 동기부여를 이해하면 팀 성과가 열쇠가 된다

팀을 성공적으로 이끌고 아이디어를 추진하는 열쇠 중 하나는 개인의 동기를 이해하는 것입니다.

특히 엔지니어링 팀원이 합류하면, 그들이 제품 의사결정에 얼마나 참여하고 싶어 하는지 반드시 물어봅니다.

사람들이 '그건 내 일이 아니야'라고 말할 때, 실은 보상 시스템이 말하는 것이죠. 자신의 보상 리스트에 없는 일은 관심이 없다고요.

팀에게 '왜 이 일을 해야 하는지'에 대한 답변을 주지 않는 것은 태만한 태도입니다. 그냥 '네 일이니까 해야 해'라고 말하는 것은 부족합니다.

팀 내에서 '참여도'의 의미에 대해 각자 다른 정의를 가지고 있다면, 그 사람들이 내부적으로 합의를 이루지 못한 것이죠. 그렇다면 사용자에게 무엇을 해야 하는지 제대로 전달하기 어려워요.