최고의 면접 질문은 사람들의 사고 방식을 드러낸다

내가 질문해야 할 질문은 무엇일까요? 누군가를 인터뷰할 때든 내가 인터뷰를 받을 때든 늘 그 질문을 합니다. 왜냐하면 그 사람이 자신에 대한 전문가이기 때문이죠.

성장 PM이나 분석가를 인터뷰할 때 나는 항상 이런 질문을 합니다. '실험 결과가 정말 예상외로 나왔던 적이 있었나요? 그 다음에 어떻게 대응했나요?' 먼저, 그들이 많은 실험을 하고 있어야 예상치 못한 결과를 얻을 수 있죠. 그리고 나서 그 이유가 무엇이었는지 알고 싶습니다.

가장 큰 실수 중 하나를 생각해보세요. 정말 고통스러웠던 실수 말이죠. 그 실수가 무엇이었는지 말씀해주시고, 그 결과 어떻게 생각과 행동이 달라졌는지 말씀해주세요.

당신이 무엇인가를 완성하기 위해 가장 열심히 노력한 적이 언제였고 그 이유는 무엇인가요? 이것은 많은 사람들을 구분 짓는 요인이 되는데, 많은 사람들이 그에 대한 좋은 답변을 가지고 있지 않습니다.

"콜롬보 질문"이란 탐정 캐릭터 콜롬보가 겉보기에는 단순한 질문으로 심층적인 통찰력을 얻어내는 것처럼, 겉보기에 단순한 개방형 질문으로 더 깊은 통찰력을 얻는 것을 의미합니다.

면접할 때 나는 항상 콜롬보 질문을 합니다. 만약 당신이 여기의 제품 부문 부사장이 된다면 첫 14일 동안 무엇을 하시겠습니까? 그들은 고객을 찾아가려고 하지 않습니다. 그러한 사람은 고용하지 마세요.

나는 사람들에게 그들이 만든 가장 복잡한 것이 무엇인지 묻는 것을 좋아합니다. 나는 주로 그들이 어떤 것에 끌리는지, 그들에게 그런 것이 있는지 이해하고 싶습니다. 그리고 그들이 그것을 단순화할 수 있는지도 보고 싶습니다.

나는 당신이 가장 어려웠던 일이 무엇이었냐고 묻습니다. 그 이유는 램프에서 일하는 것이 어렵기 때문입니다. 나는 그들에게 어려움이 무엇을 의미하는지 이해하고 싶습니다.