팀 내 기능 장애는 리더십에서 시작된다

높은 기능을 발휘하는 팀을 만들고 싶다면 가장 권력이 있는 사람부터 자신의 일을 해야 한다.

누가 그들을 고용했나? 당신이 동의하지 않는 결정을 내릴 때 어떤 느낌이 드는가? 확장된 리더십 팀을 구축하려면 그들이 어리석은 결정을 내리는 것을 감수할 수 있어야 한다.

팀에게 스트레스를 전가하면 모두가 긴장하게 된다. 역설적으로 더 나은 결과를 내지 못한다.

당신의 목소리에는 확성기가 달려 있어서 당신이 듣지 못할지라도 크게 들린다. 따라서 직원들의 말을 듣고 싶다면 확성기 음량을 줄여야 한다.

더 많은 기업이 자살로 죽는다. 그것이 비극적이기는 하지만, 사업을 책임지는 2-3명의 사람들이 서로 통할 수 없다면 그 외의 어떤 것도 중요하지 않다.