초기에는 일반리스트를, 나중에는 전문가를 채용하라

우리는 다양한 재능을 가진 사람들을 채용하고 싶습니다. 예를 들어 Cora라는 회사에 있는 Rebecca라는 분은 MIT에서 박사 학위를 받은 데이터 사이언티스트였지만, 동시에 Stripe에서 소프트웨어 엔지니어로도 일했습니다.

제너럴리스트가 되는 것이 예전보다 훨씬 더 중요해졌다고 생각합니다. 오늘날 제가 프로덕트 팀을 구성한다면, 각 구성원이 가능한 많은 스킬셋을 보유하도록 최선을 다할 것입니다.

에밀리는 제품 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 성장 마케팅의 3가지 마케팅 영역을 정의했습니다. '두 번째 T'는 그녀의 '파이형 마케터' 개념, 즉 한 개의 전문성 영역이 아닌 두 개의 전문성 영역을 가진 사람을 의미합니다.

첫 번째 마케터는 제품 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 성장 마케팅 중 한 분야의 전문가여야 하며, 다른 한 분야에 능숙해야 합니다. 그리고 모든 분야에 걸쳐 전략을 수립하고 계약직을 효과적으로 관리할 수 있어야 합니다.

10배의 성과를 내고 싶다면 특정 분야의 전문가를 고용하는 것은 적절하지 않을 수 있습니다. 전문가들은 기존의 방식대로 일하기 쉽기 때문입니다.

기업 영업을 위해서는 정말 우수한 영업 인재가 필요합니다. 소상공인 영업 경험만 있는 사람을 기업 영업에 기대하는 것은 큰 실수입니다.