직설적인 피드백이 성과를 가속화한다

우리는 훨씬 더 빠르게 움직여야 합니다. 이것이 우리가 X 시점까지 달성해야 할 목표입니다. 우리는 성장팀입니다. 초기에 성과를 입증해야 합니다. 그것이 완벽할 필요는 없지만, 팀 전체를 그 방향으로 정렬하고 성공 지표를 정의해야 합니다.

피드백을 잘 해주면, 비록 듣기 힘들겠지만 사람들은 더 나아지고 싶어 하고 어떻게 개선할 수 있는지 알고 싶어 한다.

당신의 최고 인재를 잃게 될 것이다. 그리고 팀원의 성과가 기준에 미치지 못한다고 말하기를 꺼려하는 이유가 그들을 잃을까 봐 두려워서라고 생각한다. 하지만 그것은 좋은 이유가 아니다.

정말 마음에 드는 면접 결과라면, 문화적인 부분을 제외하고 직설적인 피드백을 주고 그들의 반응을 살펴보는 것이 좋다.

전략, 자기표현이 아닌 그러한 프레임워크로 접근해야 한다. 대부분의 경우, 우리가 누군가에게 피드백을 줄 때는 이미 상당 기간 동안 답답했던 상황이다. 목표는 행동 변화이므로, 그 목표에 기여하지 않는 부분은 모두 제거하고 상대방으로 하여금 변화하고 싶게 만드는 부분만 남겨야 한다.

상대방이 어떻게 인식되고 있는지를 말하는 것이 낫다고 생각한다. 비록 듣기 힘들겠지만... 그 다음에는 '우리가 어떻게 하면 이런 인식을 바꿀 수 있을까?'에 대해 이야기할 수 있다.