조직은 자신의 진실을 거부하는 생물체이다

가이페이브는 모든 사람이 가짜라는 것을 알면서도 실제인 것처럼 행동하는 카니발 용어입니다.

당신이 공식적인 전략이 제대로 작동하지 않을 것이라는 것을 알고 있다면, 'somebody에게 말해야 해. 우리가 하고 있는 작업은 잘못된 방향으로 가고 있어. 작동하지 않을 거야.' 라고 말할 것입니다. 그러면 상급자가 당신에게 '알렉스, 완벽하진 않지만 진실의 버튼을 누르면 모든 게 산산조각 날 거야. 우리가 어떤 일도 할 수 없게 될 거야.'라고 말할 것입니다.

모든 조직의 근본적인 역학 관계는 당신이 상사를 어리석게 만들 순 없다는 것입니다. 왜냐하면 상사가 '이 사람은 성과가 좋지 않아.'라고 판단할 수 있기 때문입니다. 이런 작은 비대칭성이 시스템적으로 복합적인 문제를 만들어내는 것입니다.

회사의 핵심 구조는 회의와 의사결정입니다. 의사결정 프로세스에서 사람들이 좌절하는 것을 파악하면 회사의 문제를 정확히 찾을 수 있습니다.