여유가 없을 때 채용하라, 여유가 있을 때가 아니다

창업자로서 그 일을 더 이상 수행할 수 없을 때, 즉 아침부터 늦은 밤까지 일하고 주말에도 투자 자료를 준비하며도 수요를 충족시킬 수 없을 때가 다른 사람을 고용해야 할 시점이다.

우리는 어떤 가설이 통할 것이라는 가정 하에 사람을 채용하는 것을 좋아하지 않습니다. 그렇게 하면 계획한 것이 잘 되지 않아 구조조정을 해야 하는 상황이 올 수 있습니다. 그래서 우리는 항상 한 명의 사람을 먼저 채용하고, 그 가설을 검증한 후에 팀을 늘리는 방식으로 합니다.

구조조정 후 60일 내에 CEO가 저에게 보고했는데, 그 말이 믿기지 않을 정도로 회사가 더 나은 성과를 내고 있다고 합니다.

영업 목표를 달성하는 영업 담당자 2명이 확보되기 전까지는 그들을 관리할 매니저를 고용할 준비가 되지 않았다고 봅니다.

스타트업이 영업 인력을 채용해야 하는 시기는 팀 역량이 넘치거나 새로운 성장 국면으로 전환될 때입니다.

그 외에도 고객과 만나야 할 때가 되었다는 신호가 올 때도 새로운 인력을 채용할 시기라고 볼 수 있습니다.

귀사의 제품-시장 적합성이 어느 정도 완성되었다고 느낄 때가 성장팀을 구성할 적기입니다. 완벽할 필요는 없으며, 성장팀이 제품-시장 적합성을 더 높일 수 있습니다.

제품-시장 적합성을 파악하고 그것을 유통하는 방법을 찾는 것은 누군가에게 외주를 줄 수 있는 일이 아니다.