권위보다는 취약성과 진실성이 더 강한 영향력을 만든다

리더가 적절한 취약성을 보여줄 수 있다면 그것이 더 강력한 리더십이 될 수 있다고 생각합니다.

진정한 자신감은 질문을 하거나 '그게 무슨 뜻인지 다시 말씀해 주시겠습니까?'라고 말하는 것으로 표현됩니다.

김 스콧은 거짓없는 솔직한 의사소통 스타일로 유명한 저자이자 리더십 코치입니다.

제 질문을 적지 마세요. 제가 마치 김 스콧 같이 들리면 다른 사람들이 제가 진심으로 답변을 원하는 것이라고 믿지 않을 것입니다. 진정성 있게 들려야 합니다.

당신이 그것을 기업 대신 개인으로 한다면 이것은 매우 일반적인 실수입니다. 기업이 되었다고 해서 기업처럼 행동해야 한다고 생각하지만, 실제로 사람들은 기업을 신뢰하지 않고 사람들에게 관심이 있습니다.

직접적으로 의사소통하려면 창업자나 최고경영진이 직접 자신의 목소리로 말해야 합니다. 그들이 실수하고 취약성을 보일 때 사람들이 신뢰할 수 있습니다. 그렇지 않다면 진정한 직접 채널이 될 수 없습니다.

도움을 요청하는 것은 약점이 아니라 자신감의 표현입니다. 자신감을 필요로 하며 동시에 자신감을 강화시킵니다.

데이터에 의지하지 않고 '나는 이것이 정말 내가 원하는 바입니다. 그냥 말씀드립니다.'라고 겸손하게 말한다면 그것이 매우 취약하고 불편해 보일 수 있습니다.