사실보다 이야기가 변화를 일으킨다

우리 마음은 파이차트나 사실, 통계, 평범한 말들을 기억하도록 설계되지 않았습니다. 이야기에 담기지 않은 것은 반드시 잊혀질 것입니다. 100% 잊혀질 것입니다.

좋은 이야기는 사실이 아닙니다. 감정적 몰입을 만들어내는 것입니다. 이 이야기의 일부가 되고 싶은 느낌을 만들어내는 것입니다.

우리가 변화에 대해 이야기할 때, 변화는 보편적인 호소력을 가지고 있습니다. 자신감을 찾은 경험이 있다면, 그 변화의 이야기는 청중과 더 깊이 연결할 수 있습니다.

제가 자주 언급하는 '밈화'는 이런 아이디어입니다. 트래비스나 다라같은 리더가 회의 중에 이런 인사이트를 인용한다면, 당신은 연구자, 데이터 과학자, 제품 매니저로서 정말 잘해냈다는 뜻입니다.

좋은 이야기는 반드시 실질적인 행동을 이끌어낼 수 있어야 합니다. 우리는 끊임없이 산만한 환경 속에 살고 있습니다. 강력하고 오래 기억되는 이야기를 만들어내는 능력이 중요합니다.

야마시타는 트래비스 칼라닉과 다라 코스로샤히가 각각 CEO로 있었던 우버에서 제품 관리자로 일했습니다.

제가 자주 언급하는 '밈화'는 제품 매니저로서 정말 잘해냈다는 뜻입니다. 트래비스나 다라같은 리더가 회의 중에 이런 인사이트를 인용한다면, 당신의 업적이 조직 전체에 각인되었음을 의미합니다.

꼭 고객의 마음과 생각에 맞는 언어를 사용하세요. 우리는 항상 너무 많은 비즈니스 용어를 사용하곤 하는데, 이것은 귀에 들리지 않습니다. 더 간단히 말하세요. '우리가 이 부분에 대해 무엇을 배워야 하는지 알아봐야겠습니다.'