큰 재앙이 되기 전에 작은 갈등을 해결한다

「それ」は個人間の小さな irrirationsを指しており、それが大きな問題に発展する前に解決する必要があります。

큰 문제가 되기 전에 작은 갈등을 먼저 이야기해라. 그렇지 않으면 더 큰 문제로 발전할 수 있다. 하지만 대부분의 경우 우리는 그것이 가치가 없다고 말한다. 그래서 나는 학생들에게 대명사나 단어를 바꾸라고 말한다. 내가 가치가 없는 것이 아니라, 너가 가치가 없는 것이고, 우리가 가치가 없는 것이다.

만약 그들에게 말할 기회를 주지 않는다면, 즉 이 문제를 꺼내지 않는다면, 그들의 관점을 바꾸거나 관계를 개선할 수 있는 기회를 절대 갖지 못할 것이다.

「その助言」とは、マネージャーが避け続けていた部下の業績フィードバックを指しています。

다음 날, 그녀는 와서 '그 말씀 해주셔서 정말 감사합니다. 15년 전에 누군가가 그렇게 말해줬다면 내 경력이 달라졌을 것 같아요.'라고 말했다.

만약 당신이 누군가를 해고할 수 없거나, 동료의 행동이 업무 수행을 방해한다고 말할 수 없다면, 제품 관리자가 되지 마라. 두 동료 간의 갈등을 해결할 수 없다면, 제품 관리자가 되지 마라.

질문을 해라. 자신의 관찰을 말해라. 예를 들어 '우리가 말하지 않고 있는 무언가가 있는 것 같아요. 궁금한데요...' 이렇게 말하면 내가 그것을 소유할 수 있다.