의식과 언어가 정책보다 문화를 더 깊이 형성합니다

훌륭한 기업은 소수의 황금 의식 목록을 가지고 있습니다. 황금 의식의 세 가지 규칙은 다음과 같습니다. 첫째, 이름이 있어야 합니다. 둘째, 모든 직원이 첫 금요일까지 알고 있어야 합니다. 셋째, 이것들은 템플릿화되어 있어야 합니다.

사람들의 뇌리에 남고 어떤 시대정신이나 붙잡힐 수 있는 순간을 만들고 싶다면, 의미를 담을 수 있는 실체를 만들어야 하고, 그 실체에 당신의 의미를 채워야 합니다.

모디가 본인의 화장품 회사 Bobbie에서 법적 승인 프로세스를 '비밀 쇼핑 미팅'이라는 브랜드 이름으로 부른 것은 평범한 '법적 보고서 배포'와 대비되는 개념입니다.

평범한 것에 브랜드 파워를 부여하는 것이 매우 성공적입니다. '비밀 쇼핑 회의'라는 표현은 '법적 클레임 부실 보고회'라는 표현과 매우 다릅니다.

가능한 한 그 회사가 훌륭한 제품을 만드는 데 있어 핵심이 되는 원칙에 대한 공감대를 형성하는 것이 중요합니다. 단순한 직감과 감각이 아니라 그것을 원칙으로 추출하여 회사의 언어가 되게 함으로써 모든 사람이 유사한 프레임으로 생각할 수 있게 하는 것입니다.