실패를 학습의 연료로 삼는 문화를 만들어 보세요

팀 내에서 실험의 실패를 오히려 축하받는 문화를 만드세요. 팀원들이 실패할 때마다 에너지를 얻게 되는 문화를 만드세요. 왜냐하면 그 실패는 미래에 저지르지 않을 실수를 알려줄 학습의 기회이기 때문입니다.

방해는 문제의 증상일 뿐입니다. 이 문제에 대해 이야기할 수 없다면, 그것이 문제의 본질입니다.

창의성과 더 큰 생각을 막는 요인이 무엇인지 궁금합니다. 그것은 기업이 무의식적으로, 또는 인지하지 못한 채 저지르는 일들에서 비롯된다고 생각합니다. 그 중 하나가 바로 실패에 대한 두려움입니다. 혁신의 상승효과는 원하지만, 혁신의 비용을 감당할 준비가 되어 있지 않죠.

얼굴에 주먹을 맞고, 쓰러졌다가 다시 일어설 수 있는 용기, 그것에 대해서는 아무도 이야기하지 않습니다. 오직 성공에 대해서만 이야기합니다.

사후 점검(postmortem)이라고 부르지 말고 회고(retrospective)라고 부르세요. 그래야 긍정적인 활동이 될 수 있습니다. '이것에서 배운 것이 있습니다' 라고요.