사용자의 성공이 성장 엔진이다

실제로 우리가 제품을 사용해서 직원들의 경력을 향상시킨 숫자를 계속 체크했고, 우리가 노리는 주요 고객사에서 그런 일이 일어나고 있다면 우리가 성공할 수 있다는 것을 알고 있었습니다.

제품을 통해 고객 분들의 업무에 실질적인 도움을 줄 수 있다면 그보다 더 좋은 홍보대사는 없습니다.

고객들 자체의 성공을 위해 엄청난 노력을 투자해야 합니다.

사용자들이 '이 기능은 회사의 이익이 아니라 나를 위해 만들어진 거야'라고 느낄 수 있다면 그것은 정서적인 측면에서의 관심과도 연결됩니다.

충분히 긴 기간 동안 고객과 긍정적인 접점을 만드는 것이 결국 가장 효과적인 성장전략이 될 것입니다.