때로는 신뢰를 지키기 위해 성장을 늦춰야 한다

우리는 재고를 보충할 능력보다 훨씬 빨리 고갈시키고 있으며 고객들은 계속 찾아오고 있습니다. 우리가 이미 Bobbie에 약속을 한 사람들을 더 이상 서비스할 수 없게 되기까지 약 6일밖에 남지 않았습니다. 그래서 우리는 우리의 사이트를 닫고 사업 성장을 멈춰야 합니다.

우리는 그것을 해야 했습니다. 우리는 그것을 연결 피벗이라고 불렀죠, 2016년에... 우리는 케빈과 마이키를 설득해야 했는데, 사실은 유명 인사를 모두에게 우선순위로 두는 것이 옳지 않다는 것이었습니다. 왜냐하면 우리가 결국 자신의 코를 자르는 격이 되었기 때문입니다. 일반 사람들은 좋은 경험을 하고 있지 않았습니다.

어떤 일이 자주 일어나지 않는다고 해서 그것이 중요하지 않다는 뜻은 아닙니다. 이탈률을 야기하는 문제들이 있을 때, 그 고객의 향후 주문들을 모두 잃게 되는데, 이것이 필수적으로 관찰되는 것은 아닙니다.