디자인이 매출을 이끌, 단순히 사용자 경험을 높이는 것만은 아닙니다.

지출 과정의 작은 것부터 큰 부분까지의 품질 향상을 통해, 우리는 기존 체크아웃 방식에서 새로운 체크아웃 방식으로 바뀌면서 비즈니스 매출이 10.5% 증가하는 것을 확인했습니다.

당신은 실제로 Lululemon이나 Amazon과 같은 전자상거래 웹사이트에 가서, 그들의 전환 프로세스만큼 쉽게 만들 수 있습니다. 그게 목표가 되어야 합니다. 소비자들은 복잡한 가격 책정이나 어디에서 그것을 찾는지에 대해 혼란스러워해서는 안 됩니다.

모에스타의 프레임워크에서 '마찰 계수'는 고객이 새로운 제품이나 서비스로 전환하는 것을 막는 장벽(F3 및 F4 요인)을 의미합니다.

아파트 가격을 올리고 2년간의 보관 서비스를 포함시켰더니 판매량이 30% 이상 늘었습니다. 이것은 마찰 계수를 줄이는 것이 효과적이라는 것을 보여줍니다.