당신이 무엇을 측정하는지가 곧 당신 자신이다 - 지표가 결과를 형성한다

당신은 곧 당신의 목표 함수입니다. 따라서 우리는 풍부하고 복잡한 목표 함수를 원하며, 단순한 대리지표는 원하지 않습니다.

북극성 지표는 우리가 시장에 제공하는 가치의 양을 측정합니다. 예를 들어 WhatsApp의 경우, 오랫동안 보낸 메시지 수를 측정했는데, 이는 송신자와 수신자 모두에게 작은 증분적 가치를 제공하기 때문입니다.

강력한 제품 회사들은 결과가 중요하다는 것을 이해하고 있습니다. 단순히 제품을 출시하는 것으로는 점수를 얻을 수 없고, 고객에게 가치를 전달할 때만 점수를 얻을 수 있습니다.

저는 지표의 본질이 고객에게 제공하는 가치의 수치적 표현이라고 생각합니다.

만약 우리의 목표가 이번 달에 10개의 블로그 포스트를 작성하는 것이라면, 이는 목표가 아니라 전술일 뿐입니다. 목표는 트래픽과 그 트래픽으로부터의 전환율 또는 가입자 수 등이어야 합니다. 따라서 활동 목표가 아닌 영향력 목표를 가져야 합니다.

가능한 많이 보이는 것이 목표가 아닙니다. 그것은 인상 점유율이 말해주는 것과 같은 자부심 마케팅일 뿐입니다. 목표는 가능한 자주 적절한 사람에게 보이는 것입니다.