완벽한 지표로 시작하기보다는 점진적으로 개선해나가라

저는 모든 것이 어느 정도는 측정될 수 있다고 생각합니다. 정확하게는 아니더라도, 유용할 수 있는 정도까지는 측정할 수 있습니다. 그러므로 무엇인가를 측정하려고 노력하다 보면 측정 방법을 배우게 될 것입니다.

완벽한 지표는 아니지만 실제로 측정할 수 있는 것으로 시작하고 보고서를 작성하는 것에 익숙해져야 합니다. 그리고 그 불완전한 지표에 대해 사람들이 질문을 하면, 그것은 사람들을 교육할 수 있는 기회가 됩니다.

샘플 크기가 30이더라도, 얻게 되는 데이터는 일반적으로 변화하지 않지만 정밀도는 달라질 것입니다. 수학적으로 말하자면, 같은 수준의 트렌드를 얻게 되겠지만, 더 많은 데이터를 가지면 그 트렌드를 더 깊이 있게 이해할 수 있게 됩니다.

30명 정도의 소규모로 실험을 수행할 때 아이디어의 실현이 훨씬 용이해질 수 있습니다.

그 규모에서는 모든 아이디어가 매우 저렴합니다. 직원이 100명이 아닌 30명일 때 훨씬 더 확장성 없는 방식으로 테스트할 수 있습니다.