제품-시장 적합성에는 명확한 측정 기준이 있다

Sean Ellis 점수는 사용자에게 제품이 더 이상 존재하지 않는다면 얼마나 실망할 것인지 묻는 방식으로 제품-시장 적합성을 측정합니다.

우리는 Sean Ellis 점수가 우리가 정말 매력적이라고 여기는 기준을 넘어서기 전까지는 프로젝트를 확장하기 어렵습니다.

Sean Ellis 점수는 고객에게 '이 제품이 사라진다면 얼마나 실망하시겠습니까?'라고 묻는데, 40%의 고객이 '매우 실망한다'고 답하면 시장 적합성이 달성된 것으로 간주합니다.

최소한 고객의 40%가 매우 실망하지 않는다면 제품-시장 적합성에 도달했다고 볼 수 없습니다. 일반적으로 브라질 사람들이 본래 매우 예의바르기 때문에 이 기준을 50%까지 올렸습니다.

B2B의 경우 6~8개의 참조 사례가, B2C의 경우 15~25개의 참조 사례가 있어야 제품-시장 적합성을 달성했다고 볼 수 있습니다.

여기서 그는 AI 도우미의 성공을 측정할 때의 어려움을 언급하고 있으며, '그것'은 제품이 사용자의 요구를 진정으로 충족하고 있는지를 가리킵니다.

메트릭에 너무 집착하게 되는 것은 실제로 제품-시장 적합성이 달성되지 않았을 때, 이를 스스로 설득하려 할 때입니다.