북극성은 성장에 맞춰 계속 진화해야 한다

성장에 따라 그 지표를 동적으로 바꾸는 것에 열린 마음을 가져야 합니다. 지표의 안정성은 좋지만, 때로는 완벽한 북극성 지표를 찾는 데 집착하다가 다른 기회를 놓치게 됩니다.

매출은 회사에 더 중요할 수 있지만, 성장팀이 직접적으로 영향을 줄 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어 Instacart에서 우리의 북극성 지표는 월간 활성 주문이었습니다.

월간 활성 주문(MAO)은 Instacart의 핵심 성장 지표를 나타냅니다.

우리는 재무 및 데이터팀과 협력하여 각 팀의 지표를 월간 활성 주문으로 환산하는 레이어를 만들었습니다. 결과적으로 어떤 프로젝트든 월간 활성 주문에 얼마나 영향을 미치는지 파악할 수 있었습니다.

특정 지표를 어떻게 움직일지 이해하지 못한다면, 그 지표를 움직이는 것보다는 이해도를 높이는 것이 더 좋은 목표입니다.