당신이 진심으로 무언가를 믿지 않는다면 그것을 실현할 수 없습니다. 그래서 단순히 사용하는 것만으로는 사용자를 열렬한 지지자로 만드는 데 충분하지 않습니다.
Claire ButlerAn inside look at Figma's unique GTM motion
성장 → 획득
당신이 진심으로 무언가를 믿지 않는다면 그것을 실현할 수 없습니다. 그래서 단순히 사용하는 것만으로는 사용자를 열렬한 지지자로 만드는 데 충분하지 않습니다.
제품에 대한 이러한 거의 비이성적인 감정적 반응과 사랑이 있어야 합니다. 먼저, 이것은 내부적으로 키워져야 합니다. 사람들이 무언가를 진심으로 사랑하지 않으면 그것을 진정으로 밀어붙일 수 없습니다... 사람들이 피그마가 얼마나 좋은지 높은 목소리로 노래할 정도로 사랑한다면, 우리가 그 지점에 도달할 수 있다면 멋진 일이 될 것입니다.
저는 이것을 더 커뮤니티 주도 성장으로 생각합니다. 회사 내부에 있는 특정 사람들이 피그마에 대해 너무 강하게 느끼고 있어서 그 지지자들과 전도사 역할을 하며 피그마를 밀어주고 있습니다... 영업팀이 하는 일은 종종 이러한 개인들을 더 강력한 주장을 할 수 있게 하거나 회사 전체와 연결시키는 것입니다.
「この表現の世界」は、SaaSにおけるプロダクト主導型成長(PLG)の概念を指しています。
아마도 많은 freemium SaaS 제품들이 번성하면서 그 용어가 유행했던 것 같습니다... 핵심은 고객들이 그 제품을 정말 사랑해서 자신의 사회적 자본을 걸어 동료들을 끌어들이는 것이었습니다.
솔직히 말하면, 작을 때는 가능한 많은 사람들의 응원을 받아야 합니다.
사람들이 제품을 사랑합니다. 그것이 성장의 동력입니다.
제가 그곳에 있었을 때 우리는 단 한 푼도 유료 사용자 유치에 돈을 쓰지 않았는데, 사람들이 제품을 사랑했고 친구들에게 소개했기 때문에 그렇게 성장할 수 있었습니다.