디자인 시스템은 모두를 위해 작동해야 한다

내가 항상 로고 디자인할 때의 목표는 극도로 숙련된 디자이너가 아니어도 잘 사용할 수 있는 로고를 디자인하는 것입니다.

프랑켄슈타인 같은 옵션을 함께 사용하는 것에 반대하지 않습니다... 어떤 사람들은 메뉴를 주지만 그렇게 하면 미쳐버리고 맛도 형편없습니다. 하지만 저희가 하는 모든 것은 잘 섞이고 잘 어울린다고 생각합니다.

Chris Dixon의 "fault-tolerant user interfaces" 원칙은 기본 기술(예: 기계 학습 추천)의 성능이 좋지 않거나 예측할 수 없는 경우에도 사용자 인터페이스가 잘 작동하도록 설계하는 것을 의미합니다.

잘못 설계된 사용자 인터페이스에 대한 내성, 즉 고장에 강한 사용자 인터페이스라는 원칙이 매우 중요합니다. 초기 기계 학습 시대에 큐레이션에서 추천으로 전환한다고 할 때, 단순한 큰 재생 버튼이 가장 간단한 사용자 인터페이스라고 생각했지만, 기계 학습의 성능을 이해하지 못하면 그에 맞는 설계를 할 수 없습니다.