당신의 사용자는 게으르고 허영심 많으며 이기적입니다 - 이에 맞춰 설계하세요

당신의 사용자들은 이기적이고 허영심 많으며 게으릅니다. 그들이 새로운 도구를 배우려는 욕구가 없다는 점을 고려해야 합니다. 그들에게 30초 만에 무언가를 제공하여 다음 30초, 그리고 그 다음 30초까지 사용하게 만들어야 합니다.

새로운 제품을 처음 사용할 때, 우리는 게으르고 허영심 많으며 이기적입니다. 빨리 완료하고 싶고, 동료나 친구들 앞에서 좋아 보이고 싶으며, 제품에 빨리 성공적으로 참여하고 싶어합니다.

오늘날의 인터넷 소비자들은 게으르고, 허영심 많고, 이기적이라는 3가지 특성을 가지고 있다고 생각해야 합니다.

「これ」は、従来の製品中心的なアプローチを指し、「このようなお客様」はレイジー、バイン、エゴイスティックなユーザーを意味しています。

대부분의 사람들이 중요성을 간과합니다. 사용자 온보딩의 중요성을 인정하지만, 게으르고 허영심 많고 이기적인 사용자의 관점에서 생각하는 기술은 부족합니다. 이런 사용자들에게는 이 방식이 효과적이지 않습니다.

사람들은 게으릅니다. 새로운 도구나 기술이 얼마나 편리한지 살펴보세요. 편의성이 항상 승리합니다.

사용자들은 자신의 삶이 크게 좋아지는 경우에만 당신이 하는 일을 받아들일 것입니다. 사용하는데 필요한 노력보다 얻는 이득이 최소 2배 이상은 되어야 합니다.

결국 사용자 가치가 핵심입니다. 우리 모두는 게으릅니다. 결국 우리의 삶을 더 편하게 만들어주는 것 이외에는 관심이 없습니다. 친근하고 좋은 로고 등에는 관심이 없습니다. 오직 자신의 삶을 더 쉽게 만들어주는 것에만 관심이 있습니다.

새로운 제품을 만들 때, 사람들은 그것을 무시하고 싶어합니다. 관심을 기울이고 싶지 않으며, 주목받아야 한다면 시도조차 하고 싶지 않습니다. 우리는 너무나 많은 것들에 압도되어 있기 때문입니다.