당신은 사용자와 전혀 다릅니다. 당신의 생각에 편향을 가져올 사용자와의 차이점들이 있고, 그것을 인식하기 어려울 수 있습니다.
Judd AntinThe UX Research reckoning is here
당신은 당신의 사용자와 전혀 다릅니다
발견 → 사용자 심리
수년간 사용해온 제품이 실제로 다른 사람들을 위해 구축된 제품은 아닙니다. 장기 사용자의 경험과 정보로는 새로운 사용자에게 좋은 경험을 제공하기 어렵습니다.
Bangaly KabaUnorthodox frameworks for growing your product, career, and impact
제품 온보딩 과정을 직접 경험해보지 않은 PM이 많아 놀랍습니다. 우리는 제품을 사용하고 있지만, 처음 제품을 접하는 사용자의 관점을 이해하기는 쉽지 않습니다.
Ebi AtawodiCrafting a compelling product vision | Ebi Atawodi (YouTube, Netflix, Uber)
소비자 제품 개발은 매우 어렵습니다. 우리 자신, 친구, 가족을 사용자로 생각하고 만들면 될 것이라고 생각하지만 실제로는 쉽지 않습니다.
Manik GuptaBecoming more strategic, navigating difficult colleagues, founder mode, more
다양한 배경의 사용자가 모여있는 곳에서 일하면 그들의 관점을 깊이 이해할 수 있습니다. 예를 들어 한 기기에 한 사람만 연결된다는 가정은 현실과 다를 수 있습니다.
Adriel FrederickHumanizing product development | Adriel Frederick (Reddit, Lyft, Facebook)
Spotify/Anchor의 제품 팀원들이 사용자의 요구사항을 더 잘 이해하기 위해 각자 자신의 팟캐스트를 만들도록 Maya가 권장했습니다.
사용자와 지속적으로 소통하고 데이터를 보더라도, 실제로 그들의 입장에 서보면 비로소 그들의 needs를 깊이 이해할 수 있습니다.
Maya ProhovnikBuilding Anchor, selling to Spotify, and lessons learned