사용자들은 라이프사이클 단계에 따라 다른 것을 필요로 합니다

사용자가 초기 streak를 만들 때는 더 많은 유연성을 주세요. 하지만 장기 streak를 달성하면 그만큼의 유연성은 줄이는 것이 좋습니다.

홈은 스포티파이의 메인 피드 기능을 말합니다. 리콜은 친숙한 콘텐츠를, 발견은 새로운 추천을 사용자에게 보여줍니다.

사용자들이 홈 화면에서 테스트한 일부를 보면, 우리가 90/10에서 10/90으로 바꿨습니다. 즉 10%는 회상, 90%는 발견입니다. 사용자들은 발견을 원하지만, 90% 발견은 원하지 않을 것입니다. 대신 90%는 회상이 더 좋습니다.

우리가 사용자들에게서 반복해서 듣는 것은 그들이 취향 거품에 갇힌다는 것입니다. 즉 Spotify를 좋아하지만 EDM에 약간 싫증이 나고, Spotify가 완전히 새로운 것을 추천해주지 않습니다. 이 문제를 생각해보면 추천 문제처럼 들리지만, 실제로는 근본적으로 다릅니다. 왜냐하면 EDM 플레이리스트 내에서 다른 EDM 트랙을 추천할 때는 사용자가 EDM을 좋아한다는 신호가 많지만, 완전히 새로운 장르를 추천할 때는 그런 신호가 전혀 없기 때문입니다.