사람의 행동은 예측 가능하게 비합리적입니다 - 이를 활용하세요

사람들은 감정에 따라 의사결정을 합니다. 우리는 현재에 집중하고, 사회적 규범을 따르곤 합니다. 하지만 이런 행동 패턴을 이해하면 변화시킬 수 있습니다.

사람들의 이야기를 들어보면 비합리적으로 보이지만, 그 맥락을 알면 그 비합리성이 합리성으로 변합니다.

리뷰를 작성하는 사람의 80%는 실제로 승리 후에 작성합니다. 이것은 우리가 초기에 구상했던 것과는 정반대입니다.

마켓플레이스를 운영할 때, 때로는 자신만의 상아탑에 갇혀 통계만 보며 'X만 하면 모두에게 좋을 것'이라고 생각하게 됩니다. 하지만 우리는 결국 인간이며, 비결정론적이고 역직관적으로 행동하는 경우가 있습니다.