가정을 확인하기보다는 도전하는 연구가 중요합니다

우리는 검증하는 것이 아니라 이를 거부합니다. 우리는 잘못될 것이라고 보고 있습니다.

사용자 중심 성과는 고객에 대한 집착이나 상징적인 사용자 중심 실천을 의미합니다. 이는 다른 결정을 내리고자 하는 것이 아니라 서로에게 얼마나 고객 중심적인지를 보여주는 작업입니다.

제품 관리자가 제품 프로세스의 마지막에 연구원에게 '빨리 사용자 연구를 수행하여 우리의 가정을 검증할 수 있나요?'라고 말하는 것은 사용자 중심 성과입니다. 이는 더 이상 중요하지 않습니다.

실험을 구성할 때는 당신이 놀랄 수 있는 위치에 있어야 합니다.

문제를 해결하는 방법을 배우는 것보다 더 좋은 것은 문제를 해결하려 노력하는 것입니다. 모든 답변, 연구, 실패, 실수, 모든 증거를 얻게 될 것입니다.