사람들은 제품을 구매하는 것이 아니라 삶의 진전을 위해 제품을 고용합니다.
Bob MoestaHow to find work you love | Bob Moesta (Jobs-to-be-Done co-creator, author of "Job Moves")
기능이 아닌 진전을 위해 제품을 사용합니다
발견 → 문제 식별
고민하는 순간이 수요를 야기합니다. 공급과 수요는 모두가 생각하는 만큼 연결되어 있지 않습니다.
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단순히 고통과 이득만이 아니라 상황과 결과에 대해서도 중요합니다.
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우리가 좋아졌던 것은 실제 고객 문제를 해결하는 것이었습니다. 중소기업 고객들에게는 도구가 많이 있었지만, 그것들을 종합적으로 적용할 수 있는 역량이 부족했습니다.
Dharmesh ShahZigging vs. zagging: How HubSpot built a $30B company
누군가가 귀하의 제품을 사용할 수 있다고 해서 그들이 그것을 구매할 것이라는 뜻은 아닙니다. 제품을 사용할 수 있다고 해서 그들이 그것을 선택할 것이라는 뜻도 아닙니다. 제품을 사용할 수 있다고 해서 그들이 실제로 그것을 사용할 것이라는 뜻도 아닙니다.
Christian IdiodiThe essence of product management | Christian Idiodi (SVPG)
문제 식별에서도 확인할 수 있습니다: