고객이 기능을 요청하는 이유는 무엇일까요? 그 근본 원인을 파악하면 더 큰 제품 영향력을 가져올 수 있는 기회가 될 수 있습니다.
Yuhki YamashitaAn inside look at how Figma builds product
발견 → 문제 식별
고객이 기능을 요청하는 이유는 무엇일까요? 그 근본 원인을 파악하면 더 큰 제품 영향력을 가져올 수 있는 기회가 될 수 있습니다.
고객이 기능을 요청하는 이유는 무엇일까요? 그 근본 원인을 파악하면 더 큰 제품 영향력을 가져올 수 있는 기회가 될 수 있습니다.
그게 어려운 이유가 무엇일까요? CEO 님께서 직접 지시하면 문제 없을 텐데, 무엇이 걸림돌이 되나요?
대부분의 훌륭한 기업과 제품은 문제에서 시작되지만, 그 문제에서 '더 나은 방법'이 도출됩니다.
명확하게 정의된 문제는 반은 해결된 것입니다. 성공을 방해하는 문제를 깊이 있게 이해하는 것이 중요합니다.
실제로 우리가 해결해야 할 문제는 무엇일까요? 고객이 제품을 어떻게 경험하는지를 더 잘 보여줄 필요가 있었습니다.