훌륭한 제품은 지속적인 불만족을 요구한다

저는 지금 우리가 가진 것이 거대한 똑같은 쓰레기라고 느낍니다. 너무 끔찍해서 우리가 이걸 대중에게 제공한다는 사실에 부끄러워해야 합니다. 이게 내 생각이에요. 개선할 수 있는 기회가 무한하다고 보이지 않는다면, 당신은 이 제품을 설계하지 말아야 합니다.

텐폴 제품"은 아마도 텐트폴 제품을 의미하는 것 같습니다 - 즉, 기업의 주력 제품 또는 가장 중요한 상품으로, 전체 사업을 지탱하는 것을 말합니다.

좋다고 충분하지 않습니다. 그것이 충분히 훌륭한가요? 왜냐하면 특히 우리의 주력 제품들에 대해서는 그것이 기준이 되어야 합니다.

당신은 두 가지의 물리적 구현체가 되어야 합니다. 하나는 완강함이고, 생산적인 방향으로 항상 행사되는 완전한 노력입니다. 그리고 두 번째는 더 나은 것을 만드는 것입니다. 당신은 절대 만족해서는 안 됩니다.

중력은 평범함을 향하고 있습니다. 기본적인 수준에 빠지기 매우 쉽습니다. 무언가가 진정으로 훌륭하게 느껴지기 위해서는 많은 노력과 집중적인 노력이 확실히 필요합니다.

에어비앤비는 제품이 좋지 않다면 출시하지 않습니다. 새로운 것을 시도하는 경우에도, 최종 소비자 경험에 대해 집착합니다.