控えめな約束は信頼を築き、希釈よりも価値があります。

私たちは確実に達成できる数値を提示することにこだわりました。その結果、最初は低い評価額によって希釈が生じましたが、私たちが約束することは必ず実行すると信頼されるようになりました。

限られた可視性と重大な逆風がある中で計画を立てる方法は、非常に控えめな計画を立て、そしてその目標を達成したときに成長に投資し、支出を増やす機会を設けることだと考えています。

できるだけ早く、製品市場フィットが得られ、規模拡大できる段階で、ブランド変更をするのが賢明です。そうしないと、ブランドへの投資が無駄になってしまいます。

銀行に十分な現金を保有していれば、次の危機を乗り越えやすくなります。ただし、危機そのものを避けられるわけではありません。