機能競争よりシンプルさが勝つ

競争相手を凌駕する必要はありません。それは高コストで防衛的です。競争相手を下回りましょう。私たちはもっとシンプルさと明確さが必要です。

包括性よりも一貫性を重視しています。全ての端末で一貫しない体験をするよりも、少数の端末でより一貫した体験を提供することを選びます。

私たちがこの選択をした時代は、Officeがまるで不可侵の領域のようでしたからね。ソフトウェアは物理的に配布されなければならず、買って導入する必要がありました。使いづらかったのです。そのため、顧客の決断にはかなりの取引コストがかかっていました。そのため、顧客は'1000の機能を持つもの'と'995の機能を持つもの'のどちらを選ぶかという判断をするしかなかったのです。最後の5つの機能がどうとも知れませんから、すべての機能を持つものを選んでしまうのが常でした。

最高のスタートアップアドバイスの1つは、1つのことに集中し、それを本当に世界レベルで卓越することです。そして、私たちの早期の戦略は、まさにその逆を行うことです。