人の思考を明らかにする質問が最良の面接方式だ

自分自身の専門家である人に対して、『私はあなたにどのような質問をすべきでしたか?』と質問することは非常に有効です。面接する側も面接される側も、お互いの考え方を明らかにできるからです。

私は、成長型のPMや分析担当者を面接する際に必ず『最近立ち上げた実験で、全く予想外の結果が出たものはありますか? そして、その後どのように対応しましたか?』と尋ねます。まずは多くの実験を立ち上げているかどうか、そして予想外の結果に至った理由についての深い洞察力を確認できます。

最も痛ましい過ちについて話してもらうことをおすすめします。その過ちから、今ではどのように考え方や仕事の進め方が変わったかを尋ねることで、その人の成長の程度がわかります。

これまでで最も大変な仕事は何か、そしてなぜそうだったのかを質問するのは良い方法です。これに対して十分な答えができる人だけが、真に熱意を持って取り組んでいると言えるでしょう。

「コロンボ方式」とは、表面的に単純な質問から深部の洞察を引き出す、探偵キャラクターのコロンボのような聞き方を指している。

私は面接の際、いつも『あなたがここのプロダクトマネージャーになった場合、最初の14日間で何をしますか?』と尋ねます。顧客訪問の計画がない人は採用しません。

最も複雑なものを作ったことについて聞くのが好きです。その人がどのようなものに魅力を感じているか、そして複雑なものを簡単に説明できるかどうかがわかるからです。

『これまでで最も困難なことは何ですか?』と質問します。Rampで働くのは大変なので、その人にとって『困難』とはどのようなことかを知りたいのです。