危機の際に透明性を持つことが信頼を築く

危機の際、何よりも透明性を示すことが人々に評価される。そして、情報を隠し立てすれば、彼らは信頼を失い去っていくだろう。

本当に、本当に、本当に厳しいときでも、なお透明性を保たなければならない。

Wordleは人気の日替わりワードパズルゲームで、2022年にニューヨーク・タイムズに買収されました。この発言は、Wordleがニューヨーク・タイムズとの統合の最中にあることを示しています。

今回は、我々が統合プロセスの真っ只中にあり、Wordleが単なるニュースからの楽しい気分転換にすぎないことを、はっきりと世界に伝えなければならない時期だった。私たちが何をし、なぜそうしたのかを説明したのである。みんなが理解してくれた。

人々が自分の意見を聞いてもらえることが大切だ。尊重し、透明性を持ち、説明する必要がある...。'本当の理由はこれなのだ'と、はっきりと言わなければならない。そして、聴衆の声に耳を傾けなければならない。

私たちは、そんな優秀なチームを雇っているのだから、全てのことを共有したい。それは、'ダン、あなた方は一緒にこの課題に取り組んでいる'からだ。そして、リーダーとして、私は職業生活の中で多くの場面で、情報の一部を知っていたけれど、まるで月の裏側にいるようで、一人きりの重荷を背負わされていた。