深く傾聴することで win-win の解が見つかる

私の経験では、誰もが本当に欲しいものを深く理解できば、通常は全員が完全に満足できる妥協策が見つかります。それはそれほど時間がかかるわけではありません。深く掘り下げる覚悟があるだけです。

win-winを考えることは私の頭の中で常にあります。私の仕事は、win-winを生み出すことです。自分の成果が他の誰かの損失を意味すると考え始めると、戦略を立てたり本当に成功するのは非常に難しくなります。

私は誰とでも一緒に仕事ができるという心構えを持つように心がけています。その人が何に熱心なのか、何を本当に大切に考えているのかを理解しようと努めます。そして、私に必要なものを提供してもらうには、その人にとってそれが重要だと感じてもらえるようにすることが大切です。

私が言っていないことは何か? 私が言っていることは誰にも聞こえていないのか? そして、誰が言っていることが私には聞こえていないのか?