対立は勝利ではなく理解を求める

対立の目的は相互理解を生み出すことである。

意見の相違自体がリスクとなるわけではない。表に出ない意見の相違こそがリスクとなる。私にとってもプロフェッショナルな関係の多くは、建設的な意見の相違から始まった。

相手の立場に立って考えるようにしている。例えば収益性に関しては、成長重視の理由を3つ聞いて、相手の視点を理解するようにしている。そうすることで、お互いの共感が生まれる。

これらの議論に臨むときは、自分の意見に同意できない場合でも、何か大切な視点を見逃していないだろうかと考えるようにしている。自分の理解が間違っている可能性はないだろうか。

対立の原因は必ず自分にもあると考えるべきだ。たとえ相手が狂っているように感じられても、自分にも何か問題があるはずだ。