痛いと感じたら採用する、できるからではない

創業者として、顧客の需要を完全に満たせなくなった時に、他の人を雇い始めるべきですね。朝早くから夜遅くまで頑張り、週末にも投資家向けの資料を作っても、もう追いつけなくなった時がその時です。

仮説ベースで人を雇うのは好ましくありません。うまくいかなかった時に大量解雇をしなければならなくなるからです。まずは1人雇って理論を証明し、その後チームを拡大していくのがいいでしょう。

レイオフから60日以内に、CEOが「信じられないけど、会社の運営がずっとうまくいくようになった」と報告してきたそうです。

売上クォーターを達成している営業担当が2人そろうまでは、営業マネージャーを雇うべきではありません。

「それ」は営業担当の採用を指す。Graceは、スタートアップがそうした採用を検討すべき2つのシナリオについて述べている。

製品とmarket fitnessがある程度できているなら、グロースチームを立ち上げるのがいいタイミングです。完璧である必要はありませんが、グロースチームによってproduct market fitをさらに加速させることができます。

大口の顧客を獲得しつつ、その顧客が営業担当に会うことを期待している時も、新しい営業担当を雇う良い時期です。

製品-市場適合を見つけ出し、それを適切に販売する方法を見つけるのは、誰かに任せられるものではありません。