CEOは製品を委任するのではなく自ら担う

CEOは基本的にプロダクト責任者であるべきです。CEOがプロダクト責任者でない企業は、プロダクトやテクノロジーを中心としているとは言えません。

一定の規模に達すれば、CEOは自社のCEOの役割を自ら定義することができます。Superhumanのようなチャンスはすべての従業員が最大限の力を発揮できる環境を整える必要があります。

最も重要なのは、誰かが適切なタイミングで適切なことを行うことです。そしてそれがコンテンツです。コンテンツとは、いつどのように行動するかということです。一方、プロセスとはその行動をどのように行うかということです。

企業がデザイン主導であると言うことは、デザイナーが主導しているということではありません。